KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla xxxxx ("Lotus Baskılı Tişört") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Nişantaş Mah. Demiryolu Cad. Hazım Uluşahin İş Merkezi A Blok No:26, Selçuklu / Konya
• Telefon: 0533 255 87 07
• E-posta: bilgi@lotusgiy.com
• Vergi dairesi / numarası: xxxxx / xxxxx
• Mersis numarası: xxxxx

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş içeriği, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, şifre özeti (tek yönlü şifrelenmiş).
• Görsel ve tasarım içerikleri: Kişiye özel baskı için yüklediğiniz görseller, yazılar ve fotoğraflar.
• Pazarlama bilgileri: İzin vermeniz hâlinde alışveriş eğilimleri ve iletişim tercihleri.

Kart bilgileri sitemizde saklanmaz; kart ile ödeme etkinleştirildiğinde bu bilgiler yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, baskıya alınması, kargolanması ve teslimi,
• Ödeme, fatura, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri, talep ve şikayetlerin yönetimi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İzin verilmesi hâlinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi,
• Site kullanımının analiz edilerek hizmetin iyileştirilmesi.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve ilgili amaçla sınırlı kalmak kaydıyla şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için),
• Banka, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar (ödeme ve iade işlemleri için),
• E-posta, SMS ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (barındırma, iletişim ve bakım hizmetleri için),
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (yasal yükümlülükler gereği).

Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında yer alıyorsa aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

5. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş ve üyelik formları, iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp) ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyetleri KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,
• Pazarlama ve izne tabi çerezler gibi faaliyetlerde açık rızanız.

6. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK madde 11)

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru yolları

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekir.

• E-posta: bilgi@lotusgiy.com
• Posta: Nişantaş Mah. Demiryolu Cad. Hazım Uluşahin İş Merkezi A Blok No:26, Selçuklu / Konya

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Yanıtı yeterli bulmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.