Kargo ve Teslimat

Teslimat süresi

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir. Hazır ürünlerde tahmini teslimat süresi 1-3 iş günü kadardır. Bu süre; bulunduğunuz bölgeye, kampanya dönemlerindeki yoğunluğa ve kargo firmasının operasyonlarına göre değişebilir. Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil olmayabilir.

Kişiye özel baskılı ürünlerde süre

Kişiye özel baskılı ürünler tasarımınıza göre ayrıca hazırlandığı için baskı hazırlık süresi gerektirir. Bu süre ürüne, baskı sayısına ve adede göre değişir ve sipariş onayında size bildirilir. Kargo süresi (1-3 iş günü) hazırlık süresinin üzerine eklenir. Toplu siparişlerde teslim planı için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Kargo ücreti

Standart kargo ücreti 49,90 ₺ tutarındadır. 750,00 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, kargo bedeli dahil olarak ödeme adımında açıkça gösterilir.

Sipariş takibi

• Siparişiniz onaylandığında, baskıya alındığında ve kargoya verildiğinde e-posta bildirimi alırsınız.
• Kargo takip numaranız e-postanızda ve hesabınızdaki sipariş detayında yer alır.
• Takip numarasını kargo firmasının internet sitesine girerek paketinizin güncel konumunu görebilirsiniz.

Teslim alırken dikkat edilecekler

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Paket ezilmiş, yırtılmış veya açılmış görünüyorsa hasar tespit tutanağı tutturun ve teslim almayın. Tutanak düzenlenemediyse en geç aynı gün fotoğraflarla birlikte bilgi@lotusgiy.com adresine yazın; sorunu hemen incelemeye alırız.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste kimse bulunmazsa kargo firması genellikle yeniden teslimat dener veya sizi arar. Eksik veya hatalı adres, ulaşılamayan telefon numarası ya da teslimatın reddedilmesi durumunda gönderi bize iade edilebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçer, yeniden gönderim veya iptal seçeneklerini birlikte değerlendiririz.

Adres değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız adres güncellemesi yapabiliriz. Kargoya verilmiş gönderilerde adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Gönderim bölgesi

Gönderimler Türkiye içindeki adreslere yapılır. Yurt dışı gönderim talepleriniz için bilgi@lotusgiy.com adresine yazarak bilgi alabilirsiniz.